Informacje podstawowe

1. Sklep internetowy marcille działający pod adresem internetowym www.bieliznakrakow.pl prowadzony jest przez firmę marcille Marcelina Rybak, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Gminy w Koszycach pod numerem 703. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
2. Dokonywanie zakupów w sklepie marcille na stronie internetowej www.bieliznakrakow.pl jest jednoznaczne z akceptacją jego regulaminu.
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i podane są w złotych polskich. Wszystkie produkty z oznaczeniem "dostępny" znajdują się w naszym magazynie i są wysyłane w ciągu 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym.
4. Dane osobowe i teleadresowe Klienta oraz adres e-mail będą przetwarzane zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z późn. zmianami). w celu realizacji zamówień. Nie będą udostępniane osobom trzecim.
5. Do wszystkich zakupionych towarów dołączamy rachunek lub fakturę VAT, które są jedyną podstawą reklamacji i zwrotów.
6. Całkowita wartość zamówienia to wartość zamówionych produktów plus koszt ich przesyłki.
7. Towary wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem.
8. Wpłaty w wysokości sumy cen wszystkich zakupionych przedmiotów + koszty przesyłki należy dokonać na konto sklepu.

Płatności i koszty przesyłki 

Promocja "Wysyłka 0 zł" dotyczy wysyłki produktów Pocztą Polską. Promocja "Wysyłka 0 zł" obowiązuje do odwołania.

Koszty przesyłki podano w poniższej tabeli:

Wysyłki zagraniczne:

- przesyłki nadawane są za pomocą Poczty Polskiej w paczkach poleconych priorytetowych. W krajach europejskich koszt przesyłki to 15 zł niezależnie od wielkości zamówienia. Poza Europą koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia. Wysyłka możliwa jedynie w opcji z przedpłatą na konto w PLN, Euro lub Funtach Brytyjskich.

Płatności w formie przedpłaty należy dokonywać na konto bankowe w Alior Banku na rachunek nr:

87 2490 0005 0000 4500 7231 2991

Czas realizacji zamówienia

1. Wszystkie produkty w naszym sklepie znajdują się w naszym magazynie i mogą być wysłane natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (lub w przypadku płatności przy odbiorze zaraz po otrzymaniu informacji od Kupującego).

Promocje

Wszystkie oferty promocyjne przedstawione w sklepie internetowym marcille są ważne do wyczerpania zapasów.


Reklamacje

W przypadku, gdy zakupiony towar jest uszkodzony, należy odesłać go do sklepu wraz z paragonem lub fakturą VAT. Uszkodzony produkt wraz z pismem reklamacyjnym sklep przekaże do producenta/dystrybutora. Po otrzymaniu odpowiedzi na reklamację, sklep poinformuje klienta o wyniku i dalszym postępowaniu. 


Wymiana i zwrot

1. Jeśli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki możliwa jest jego wymiana lub zwrot. Bielizna jednak nie może nosić śladów użytkowania- zabrudzeń, zapachu, uszkodzeń oraz musi posiadać nienaruszone metki i oznakowania, a także oryginalne, nie zniszczone pudełko oraz inne elementy które posiadała w momencie sprzedaży.
2. Towar należy zapakować w tekturowe pudełko, w środku należy umieścić formularz zwrotu oraz KONIECZNIE paragon lub fakturę VAT.
3. W przypadku wymiany lub zwrotu prosimy o informację na nasz e-mail sklep@bieliznakrakow.pl jeszcze przed wysyłką.
4. Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
5. W przypadku zwrotu należność zostanie zwrócona na konto najpóźniej w ciągu 14 dni. Gdyby po upływie 14 dni należność nie znalazła się na właściwym koncie prosimy o kontakt ze sklepem w celu wyjaśnienia sytuacji.

Pozostałe informacje

1. Jak dobrać rozmiar?