1. Towary wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem.
2. Wpłaty w wysokości sumy cen wszystkich zakupionych przedmiotów + koszty przesyłki należy dokonać na konto sklepu.

Promocja "Wysyłka 0 zł" dotyczy wysyłki produktów Pocztą Polską.


Koszty przesyłki podano w poniższej tabeli:

Wysyłki zagraniczne:

- przesyłki nadawane są za pomocą Poczty Polskiej w paczkach poleconych priorytetowych. W krajach europejskich koszt przesyłki to 15 zł niezależnie od wielkości zamówienia. Poza Europą koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia. Wysyłka możliwa jedynie w opcji z przedpłatą na konto w PLN, Euro lub Funtach Brytyjskich.

Płatności w formie przedpłaty należy dokonywać na konto bankowe w Alior Banku na rachunek nr:

87 2490 0005 0000 4500 7231 2991

Czas realizacji zamówienia

1. Jeśli przy modelu nie podano oznaczenia czasu oczekiwania na towar (np. 3dni, 7dni….) - oznacza to, że towar znajduje się w naszym magazynie i może być wysłany natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (lub w przypadku płatności przy odbiorze zaraz po otrzymaniu informacji od Kupującego).
2. Jeśli przy modelu umieszczony jest dopisek 3, 7, 14, 21 lub 28 dni - oznacza to, że towar zostanie zamówiony i sprowadzony od producenta/dystrybutora. Czas ten jest UMOWNY i liczony w dniach roboczych. Czas ten może zostać wydłużony lub skrócony niezależnie od sklepu.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firm kurierskich. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika Poczty Polskiej/firmy kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie sklep. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

Wymiana i zwrot

1. Jeśli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki możliwa jest jego wymiana lub zwrot. Bielizna jednak nie może nosić śladów użytkowania- zabrudzeń, zapachu, uszkodzeń oraz musi posiadać nienaruszone metki i oznakowania, a także oryginalne, nie zniszczone pudełko oraz inne elementy które posiadała w momencie sprzedaży.
2. Towar należy zapakować w tekturowe pudełko, w środku należy umieścić formularz zwrotu oraz KONIECZNIE paragon lub fakturę VAT.
3. Jeśli towar ma być wymieniony to należy wpłacić należną kwotę za wysyłkę (zgodnie z tabelą opłat) na konto sklepu (wcześniej należy upewnić się czy wymiana będzie możliwa).
4. Koszt wymiany lub zwrotu produktu ponosi Klient.
5. Jeśli zakup objęty był promocyjną darmową wysyłką, przy zwrocie całości lub części zamówienia koszt przesyłki zostaje odjęty od zwracanej kwoty, gdyż został już poniesiony.
6. W przypadku wymiany lub zwrotu prosimy o informację na nasz e-mail sklep@bieliznakrakow.pl jeszcze przed wysyłką.
7. Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
8. W przypadku zwrotu należność zostanie zwrócona na konto podane w formularzu zwrotu najpóźniej w ciągu 14 dni. Gdyby po upływie 14 dni należność nie znalazła się na właściwym koncie prosimy o kontakt ze sklepem w celu wyjaśnienia sytuacji.